المطاعم
ابحث عن جميع المطاعم بكل سهولة.
التحديات الخفية
تعرف على الخدمات المصممة خصيصاً للضيوف من ذوي التحديات الخفية أو الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية ليتمتعوا برحلة سلسة وميسرة.
رمز DPNA
DPNA هو رمز للمسافرين من أصحاب الهمم من ذوي الإعاقة الذهنية أو تلك المرتبطة بالنمو الذين يحتاجون إلى المساعدة. وهو رمز قدمه الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) في عام 2008، ويُستخدم عادةً في حجوزات الطيران لإبلاغ مقدمي خدمات السفر بأن المسافر يحتاج إلى المساعدة أثناء سفره.
نقاط التفتيش الأمنية
توفر شرطة دبي خدمات لمساعدة الضيوف الذين يعانون من إعاقات جسدية وسمعية وبصرية وعقلية. وقد تم تخصيص بوابات الكشف عن المعادن بما يتماشى مع المعايير والمتطلبات الخاصة بالكراسي المتحركة، كما تم تدريب 400 موظف لمساعدة الضيوف من ذوي الإعاقات الذهنية. وحرصاً على الضيوف ذوي الأطراف الصناعية، فقد تم تخصيص غرفة خاصة للفحص، حيث يتم وضع الأطراف في أكياس خاصة. لتسهيل عملية الفحص، يجب على الضيوف حمل أي تقارير طبية ذات صلة.
وتوفر الممرات المخصصة عند نقاط التفتيش الأمنية في منطقة الوصول والمغادرة في مطار دبي ورلد سنترال، والتي تحمل ملصقات، تجربة سهلة وسريعة وكريمة في الوقت نفسه.
الدعم العام
جميع موظفي المطار مستعدون للمساعدة، وأولئك الذين يرتدون دبوس عباد الشمس مدربون بشكل خاص لدعم الأشخاص ذوي التحديات الخفية.
لمزيد من المعلومات حول الخدمات المتاحة في مطار دبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي للضيوف ذوي التحديات الخفية، يمكنك الاطلاع على الأسئلة الشائعة.
معلومات أساسية
ما هي الخدمات المقدمة؟ |
|
ما هو رمز DPNA؟ |
|
| هل هناك أي مستندات مطلوبة للاستفادة من الخدمة واستخدام المرافق؟ |
|
| هل الخدمة مجانية؟ |
|
| أين يمكنني العثور على مزيد من المعلومات حول الخدمات والمنتجات الخاصة بأصحاب الهمم؟ |
|
تسجيل الوصول
| هل يوجد مكتب تسجيل مخصص لتسجيل الوصول؟ |
|
| كيف يمكنني التعرف على المناطق المخصصة للضيوف الذين يعانون من تحديات خفية؟ |
|
| كيف يمكنني تحديد الشخص الذي يمكنه مساعدتي؟ |
|
التحديات الخفية
خيارات النقل
اكتشف خدمات النقل الميسرة والمصممة لرحلة سلسة.
المرافق والخدمات
تعرف على مجموعة المرافق المصممة لرحلة سلسة.
المساعدة الخاصة
اتصل بشركة الطيران الخاصة بك لمزيد من الدعم والمساعدة الشخصية.
